Instruções de montagem inadequadas - o que fazer?
Mais variedade para o nosso gato Sammy - com algumas dificuldades: Uma semana atrás eu pedi um novo arranhador para o nosso gato Sammy. Quando foi entregue, decidi construí-lo imediatamente. A árvore dos gatos é muito maior do que a que Sammy tinha na frente e oferece mais variedade.
As instruções de montagem eram muito inadequadas, uma pequena folha com um desenho e detalhes dos vários componentes.
Desde que eu não posso lidar com isso, eu recorri ao vendedor, que então me enviou um e-mail instruções detalhadas.
Acho que é justificável, após uma compra, seja ela estacionária ou on-line, que você, como cliente, possa solicitar todas as informações necessárias e recebê-las prontamente.
Se eu não estiver satisfeito com uma compra, isso se reflete na minha revisão do item comprado novamente. Então tudo foi para a minha satisfação e a revisão foi positiva.
Você já precisou de informações adicionais depois de uma compra porque as incluídas eram inadequadas? O que você fez?
Eu sempre escolho o caminho do contato direto para me livrar de um problema rapidamente. Até agora isso sempre funcionou.
