Reclamação por mercadorias "defeituosas" por e-mail
Eu estava no início de dezembro com um pacote de comida de gato com os 12 sacos, provavelmente um pacote encontrado, que continha apenas 11 sacos e estava cheio errado. No começo eu pensei, bem ... isso acontece, mas isso não importa. Então eu comprei um pacote de 12 do mesmo tipo e novamente havia apenas 11 sacos nele. Eu suspeito que toda a gama tenha sido mal embalada.
De qualquer forma, eu então escrevi um e-mail para o fabricante e fiz o meu descontentamento e relatei que eu comprei na data e no supermercado, o pacote, mas apenas 2 vezes apenas 11 em vez de 12 comidas de gato Tütchen, etc.
Demorou apenas 2 semanas desde que recebi do fabricante uma grande cesta cheia de brinquedos para gatos, comida nova e um voucher para comida diferente, onde então 0,50 euros ou 1,00 euros são deduzidos na loja.
Eu tive algo parecido há algum tempo, quando o chocolate já estava podre e veio para mim vermes estranhos, embora o chocolate devesse ser ainda durável. Também neste caso, eu escrevi um e-mail curto ao fabricante, reclamei um pouco e pouco tempo depois recebi uma caixa grande cheia de chocolate e outros doces.
Então, a minha dica aqui: Nem sempre engolir tudo o que não está certo, mas às vezes reclamar se os bens estão errados ou não perfeitos. Finalmente, você paga por mercadorias "perfeitas" e corretas.
